侯友宜昨日在防疫記者會上表示，新北需處理6萬多人的資料，每天動員更多人力發出居隔單，但上傳接觸者健康追蹤管理系統「卡住」，這是導致行政流程延遲的關鍵也是困境，跟中央反映2週都沒有改善。
侯友宜今日再提到，跟中央反映的問題不只是追蹤系統，這只是反映最多的，時間也超過2週。他提到，這系統網網一個按鍵就卡一分鐘，影響半天、全天，甚至有時候當機，沒辦法完全輸入，很多執行面就會產生落差。
侯友宜今日再提到，跟中央反映的問題不只是追蹤系統。（圖／民視新聞）侯友宜表示，民眾抱怨聲此起彼落，自己在第一線幾乎每天都會聽到民眾抱怨聲，居家照護關懷中心接到的電話，有一部分就是要安撫民眾情緒上的問題。他強調，追蹤系統卡卡影響到的是第一線執行人員，受害的更是市民，請中央改善，並縮短流程。
另外，侯友宜今天視察居家照護關懷中心話務服務擴線情形，侯友宜表示，新北市借用大禮堂擴充接線量能，每天有將近6萬人次的電話詢問，以及需要關心的市民。侯友宜強調，量能會不斷擴充，希望第一線夥伴扛起，讓市民安心，解決問題。
（民視新聞網／綜合報導）
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