保七總隊第五大隊雪霸分隊觀霧小隊員警、以及雪霸國家公園管理處觀霧管理站保育巡查員立即前往救助，抵達現場後發現，現場大面積土石持續崩落，還夾雜樹木擋道，於是先在現場等待土石鬆動處穩定。之後，外包廠商先用機具清出通道，並由勤務人員遞給受困民眾安全頭盔，保護人身安全。確認土石無崩落危險後，利用此空檔做現場警戒、並陪同受困民眾逐一脫困。警方表示，當日共協助5隊、20人通過坍方處。
昨（17）日，大霸尖山之大鹿林道東線5.2K處出現土石坍方。（圖／民視新聞）保七總隊第五大隊提醒，由於通往大霸尖山之大鹿林道東線5.2K處，發生較大規模坍方，導致道路中斷，因此車輛無法通行。目前廠商正在持續搶修，行經改處的山友仍需要特別注意安全，並且應小心及快速通過。坍方搶通之前，目前暫時禁止自行車進入，以免發生危險。
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