捷運停在月台，一動不動，系統緊急廣播，有旅客被列車撞到！原以為可以迅速排除，但幾分鐘後，車廂廣播，再度響起。
旅客全被趕下車，摸不著頭緒，出來只見警消都到場，現場一度拉起封鎖線，保全在月台指揮動線。周四下午4點51分，民權西路站，有旅客翻越月台門，墜落軌道，遭捲入列車下。導致紅線民權西路到劍潭站，一度採單線雙向運轉，班距長達11分鐘，雙連到士林站則啟動公車接駁。
通勤時間，捷運月台因為有民眾落軌而擠爆（圖／網友提供）受影響民眾：「（跟平常上下班比起來，今天的人潮是大概多了多少），差不多三分之一有吧，一般我們都是到了就會上車，但今天就擠不上去。」
受影響民眾：「北投捷運站就一直廣播說，因為有乘客因素，就是旅客因素捷運停駛，就是會班距會隔十幾分鐘，等了很多班捷運之後，到石牌站出來說，現在列車不方便，不提供載客，然後就所有人都在月台等。」
月台塞爆人，每一班都是擠得滿滿滿，就連通常人比較少的頭尾車廂，都進不去。甚至有行動不便的旅客，等了六班車，都沒辦法順利搭上。
等了好幾班車，每一班車都擠爆（圖／民視新聞）受影響民眾：「有關單位如果可以的話，前面後面給我們一些位置坐一下，因為外面下大雨我們也沒辦法，然後我現在開刀也不能動，這一班（是等的）第六班，這一班應該可以上。」
旅客右腳掌斷裂送醫，意識清楚。只是通勤尖峰時段，列車停了30分鐘才發動，影響大批乘客，北捷也將依法開出最高百萬罰鍰。
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