快新聞／外籍奧客亂換位爆互毆　長榮空服員勇敢拉開制止 — 長榮航空昨（7）日由台北飛往舊金山的航班上，發生2名外籍乘客扭打衝突！（資料照／翻攝自長榮航空官方臉書）

即時中心／梁博超報導

長榮航空昨（7）日由台北飛往舊金山的航班上發生扭打衝突！1名外籍旅客因鄰座旅客咳嗽自行換位，遭另名外籍旅客制止，雙方爆發口角並演變成扭打衝突；空服員立即介入安撫制止，並在其他旅客協助下讓事件得到控制。長榮航空今（8）日強調，對於旅客滋擾零容忍，涉及衝突的旅客已由舊金山警方帶走做後續調查；同時公司也肯定組員表現，後續將給予適當獎勵。

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從機上乘客拍攝的影片可以看到，1名身著白色上衣的旅客，朝另一名在位子上、身著藍色上衣的旅客揮拳毆打。值班的3位空服員立即上前制止，其中1名空服員更將白衣旅客架住，希望他能保持冷靜；另1名空服員則隔在2人之間，試圖不讓衝突繼續發生。

快新聞／外籍客換座位引爆扭打衝突　長榮航空：零容忍！已交當地警方處理 — 長榮航空昨日台北飛舊金山航班，於起飛後3小時，2名外籍旅客因換座位問題爆發肢體衝突。（圖／翻攝自記者爆料網）

長榮航空說明，昨日BR08【台北-舊金山】航班於起飛後3小時，1名外籍旅客因鄰座旅客咳嗽感到不適，自行更換至其他座位；但該座位並非空位而遭到另名外籍旅客制止，雙方於溝通中爆發口角，最終演變成互毆扭打。為避免紛爭事件擴大，當班空服員立即按照作業程序積極介入安撫旅客，在鄰近座位旅客的協助下讓事件得到控制，並調整雙方座位至不同區域，以避免衝突再發生。

對於旅客滋擾事件，長榮航空強調，公司一貫採取零容忍政策；機長於事發後立即通報舊金山航警，並在確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山，航機已平安抵達、並由當地警方將涉及衝突的旅客帶走做後續調查。公司也肯定組員對此事件的因應與表現，也持續關心當班組員的身心狀況，後續將給予適當獎勵。