凱擘大寬頻下午2時45分透過臉書致歉,表示因為新台北數位有線電視機房所在的大樓附近空地發生火警,導致內湖、南港、信義用戶無法收視與網路使用,又加上客服電話爆量,線路異常工程單位正搶修中。
「非常抱歉~非常抱歉~非常抱歉!!」凱擘大寬頻指出,經評估晚間8時前能修好,將陸續恢復用戶使用。不過網友不太買單,質疑為何公告不早點發,家裡都無法連上網等,甚至有人因此整天無法工作,無奈說「這損失怎麼賠償」。
另根據凱擘大寬頻網站公告,表示新台北有線電視今上午10時許,疑似防火巷電線走火,導致新台北有線電視光纜嚴重燒毀,造成光纖骨幹斷訊,需進行重新熔接,所幸未釀任何傷亡。現正由工程人員正全力搶修中,訊號陸續恢復,預計晚間6時至8時可望全數復訊,敬請受影響用戶見諒。
更多新聞: 快新聞/7成民眾支持同婚!政院最新性平民調 9成認同性平三法修正有助減少性騷