英國希斯洛機場通關區人滿為患，隊伍一動也不動，因為自動通關系統又當機了。
英國乘客：「我們抵達護照管制區，突然間隊伍停止移動，我往自動查驗通關系統一看，所有螢幕都一片空白。」
受害的不只一個機場，倫敦蓋維克機場、愛丁堡機場等，全國所有機場的邊境檢查署系統同步故障。旅客不斷湧入，塞爆入境大廳，人龍一路排到空橋，甚至有幾架航班的乘客無法下飛機，直接在機上等待。當局被迫改以人工查驗，旅客才得以通行。
英國乘客：「有很多人感到挫折這是可以理解的，沒有人獲得任何訊息也沒有廣播公告，員工沒有給予任何訊息，我認為他們也不知道發生什麼事，我們只能從社群媒體看到訊息。」
當局花了4個多小時，直到凌晨過後才排除障礙。英國內政部發言人指出，這是系統網路出問題，邊境安全未受到損害，也沒有惡意網路活動的跡象。英國全國15個機場和鐵路口岸，安裝了270台自動通關機。今年（2024年）4月底和去年（2023年）5月，也曾因技術性問題，發生過全面當機的情況。
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