據中國媒體綜合報導，該女子的母親來到深圳市後，因為手機沒電，應急在高鐵站租借行動電源，並拜託女兒和女婿歸還。而女子線上申請停止計費後，依規定在24小時內歸還，但她和丈夫開車找了5個多小時，總共行駛約50公里，租借地點不是卡口全滿，就是依照地圖到了現場，卻找不到歸還站點。
女子和丈夫跑了50公里，發現歸還行動電源的站點不是卡口全滿，就是找不到機器，讓她怒摔發洩情緒。（圖／翻攝「黃西炮」微博）後來女子和丈夫認為，該租借行動電源平台，是為了賺取人民幣199元的押金（約新台幣888元）的押金，才設置多個虛假站點，再加上夫妻倆欲致電詢問客服，電話另一頭卻一直顯示忙線中，讓他們忍無可忍，當場怒摔行動電源洩憤。影片分享到網上後，有網友留言表示，「他們有專門的人，去快速塞滿櫃子，搞得你還不了」、「知不知道有個職業叫充電寶（行動電源）補充員」、「那是故意不讓還的，你還上了，人家怎麼掙錢」。
有網友表示，租借行動電源平台會僱傭專員，讓他們將租借點的卡位填滿，故意讓客人歸還不了行動電源賺押金。（圖／翻攝「黃西炮」微博）對此，租借行動電源平台回應，某些站點因為原本的商家將機器撤離後，系統沒有及時核實和更新，所以女子和丈夫才找不到站點，如果真的找不到租借行動電源的地方，可以透過郵寄的方式歸還。平台還表示，如果擔心借了之後歸還不了，建議就是「不要去借它」。
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