劉婦當年帶著女兒搭電梯上11樓，從此消失人間。（圖／民視新聞網）根據警方調查，案發當天劉婦向管理員表示要到11樓找朋友，隨後便帶著女兒搭電梯上樓，電梯監視器清楚拍下，2人在電梯內將外套、鞋子依序脫下並棄置在電梯角落，接著就匆忙跑出電梯，兩人的身影就再也沒被監視器拍到，也沒有離開大樓的畫面，從此消失。案發至今，警方從未放棄清查，多次重啟調查，最近一次是在2020年時，時任員林警分局偵查隊長的現任彰化警副分局長鐘振邦就曾奉命重新調查，對此，警方發現不是每層樓都有監視器，若婦人從樓梯走下來，也可能不會被拍到，警方也曾懷疑是否有人在地下室開車接應。
這段時間警方也曾到劉女婆家及娘家訪查，包括他的丈夫，都未有突破，另一方面，由於劉婦有遭到家暴的記錄，警方也曾懷疑是為了躲避家暴丈夫，而故佈疑陣「搞失蹤」，但婦人使用的健保卡和信用卡禁制都沒有使用紀錄，，以及婦人成年的兒子也表示從未私下和他聯絡。在案件未破之時，近日地方傳出53歲張男已在去年底為了修家中頂樓水塔，不慎跌落，頭部重創，傷重不治，隨著重大關係人離世，距離這起懸案破案之日恐怕遙遙無期。
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