白雲針對唐治平的特殊情況表示：「我從事殯葬業已有19年，見過長輩不認晚輩的情況，例如晚輩行為不端。但是，晚輩不認長輩的情況卻從未聽聞。可能只有我會這樣，因為我沒有留下遺產給兒子。以唐治平的情況來說，這樣的事非常罕見，因為死者為大，又是長輩，幾乎都會認親。不過，殯葬管理處仍可依照程序辦理。」
白雲進一步解釋，火化後殯葬處會拍照留下資料，方便家屬日後認領，並有公告期限。如果最終無人認領，才會當作無名屍處理。他還表示：「如果是我，我也會很不開心。唐治平是由母親一手拉拔長大，他可能無法接受母親的離世，也可能是手頭緊，沒有多餘的錢來處理後事。」
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