厚實牛肉裝到碗內，撒上蔥花、青菜，最後加入高湯，一碗牛肉湯打包上桌，看了都食慾大增，只不過，近日卻有消費者買了新竹這家的餐點，回家後，竟然吃到哭了！當事消費者：「我老婆一拿到，一看到的時候非常的驚嚇，他完全嚇死了，已經嚇到都哭了，對一個孕婦來講，你覺得可以嗎?他的蟑螂很厲害，跟他的湯頭是一模一樣的顏色」牛肉湯一舀起來，不是鮮嫩牛肉，而是一隻翻肚小強，讓徐先生無法接受，沒想到店家的回應，讓他滿肚子火。
新竹一間牛肉麵店出現小強。（圖／民視新聞）當事消費者：「他們就覺得他們沒有錯啊，所有東西都是外送人員的問題啊，我說好啊，那既然你要這麼說，那我就檢舉你喔，然後他們那個老闆很帥氣就說好啊，你去檢舉啊」，當事業者：「當下我們員工的直覺反應是覺得說我已經出去這麼久了，中間是不是有什麼問題但是我們並不是說要把責任推給外送人員的，意思只是可能當下忙又急，所以可能讓他對方造成這方面的誤解」。店家解釋，制餐過程中，並無發現異狀，當天從接到訂單，到外送員出餐，再送到客人手中，將近2小時後才接到投訴電話，因為無法直接確認餐點狀況，才會提出疑問。
牛肉麵外帶回家，湯裡竟舀出"小強"。（圖／民視新聞）當事消費者：「他自己要承認啊，他們不承認是他們的錯誤，那我覺得還是給環保局、衛生局去檢查一下吧」，當事業者：「那我們也願意提出相對的那個補償，那我希望那個消費者能夠直接聯絡，因為我總是要有一個對口嘛，那事後還是跟當事者還有跟外送平台的工作人表達一下歉意這樣子」。事後店家釋出善意，賠款道歉，不過消費者堅持公部門介入，不想就此私了。
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