中國咖啡店連爆衝突!女店員一步上前「朝顧客潑咖啡粉」 怒吼:妳投訴呀
影音中心/陳瑞婷報導
打工人壓力山大,隨時崩潰?中國知名咖啡品牌Manner,最近被爆出一連串衝突事件。一名店員與女客人起爭執,期間顧客表示要進行投訴,隨後店員情緒失控,直接將整杯咖啡粉潑向女客,並大喊:「妳投訴呀!」同天,另一間門市也發生店員失控事件,一男店員和顧客溝通不暢,暴怒大駡「妳十分鐘等不了喝什麼咖啡」、「妳不等妳給我滾」、「老女人」等。
中國知名咖啡品牌Manner,近日在同一天內,兩間不同門市各發生一起員工與顧客衝突事件,影片曝光後皆登上熱搜。這兩起糾紛均發生在6月17日上午,上海門市的一名女顧客,疑因和店員起爭執,最後撂下狠話,表示會去投訴該名員工。
不料對方竟拿起面前的咖啡粉,往客人臉上潑,並喊著「妳投訴啊」,但客人也不是省油的燈,回擊店員:「妳有病就去看病」,而店員則一直朝顧客喊著「妳投訴啊!我說了給妳退單,等不及妳就投訴,催啥啊!為什麼一直要在這吵。」
而另一間梅花路門市,則是有顧客因等待時間太久了,而向店員抱怨,期間兩人溝通不和,客人還拿出手機對著店員拍攝,但被店員搶過手機,隨後怒罵顧客,「妳十分鐘等不了喝什麼咖啡」、「妳不等妳給我滾」、「傻×」、「老女人」、「沒有男人要」等,對此,顧客則表示要報警,並繼續對著店員拍攝後,該員工疑似將產品潑到顧客身上,隨即兩人發生肢體衝突。