消防人員架起水線，朝起火的管道間，拼命灑水灌救。發生在日前深夜，新竹晴空匯大樓的火警，帶走兩名消防員性命，事隔一周，新竹市府召開記者會，公布初步調查結果。
新竹市長 高虹安：「起因是電線走火，豐邑晴空匯的現場的電線是過於密集的，所以在電線過於密集的情況下，確實是相對容易造成電線走火」。
多條電線全纏在一起（圖／市府提供）但第一時間，為何沒啟動備用電源，住戶還是看到消防車到了才知道發生火警。
新竹市長 高虹安：「一般的電源跟緊急的電源，它在同一個管道間，甚至我們可以講說可能在同一個配電的區域，當它今天去燃燒燒到隔壁的緊急電源的線路，而造成說緊急電源今天這個發電機它沒有辦法，就算它發電它也沒辦法透過緊急電源的線路，去送達到包含排煙裝置包含緊急避難設備」。
還有，明明只是電線走火，為何竟整棟大樓濃煙煙霧迷漫？
一般管線和緊急管線全放在同一個區域（圖／市府提供）新竹市長 高虹安：「這個具有一定合格耐燃度的線材，它應該要有能力可以阻擋這個線路的蔓延，這個火勢的蔓延，如果防火填塞防火線材都是合格的，其實它的火勢應該要是能夠被控制」。
高虹安強調火災調查報告，絕對沒有黑箱、沒有隱匿，該負責、該改進都會立刻進行，同時也呼籲中央，相關法規也得與時俱進，才能避免憾事再發生。
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