打開酸辣湯,準備享用,但拿起湯匙一撈,瞬間食慾全無,湯匙上,是一隻小強,湯裡被迫加料。民眾:「我老公喝了一口之後,在撈的時候就看到,你看到這東西之後,看其他東西根本完全吃不下,一整天都沒吃還花這麼多錢。」
民眾在外送平台,點了牛肉麵、水餃、滷味等等,其中這碗酸辣湯,喝了第二口後,發現一整隻小強,覺得超噁心,上網發文抱怨,而更讓她不能接受的,是點了900多元,當下跟外送平台反映,竟然只退了酸辣湯的90元
民眾抱怨,點了900多元的餐點,外送平台竟然只退款酸辣湯的90元費用。(圖/翻攝畫面)民眾:「加上外送費940幾塊錢,跟平台講平台說只退我們90塊,點了這麼多,突然有一個..你其他食物也不太敢吃啊。」這一餐就花900多元,儘管只有酸辣湯出問題,但其他餐點,一家人也不敢再吃,等於餐點全部浪費,而事後被投訴的店家,出面致歉。當事店家:「對客人很抱歉,她是因為外送平台給她扣錢,只扣了那碗酸辣湯的錢,我會跟她全額退錢。」
民眾當天在外送平台點了晚餐,卻差點吃到小強。(圖/翻攝畫面)事發當天,因為麵店已經打烊,當事人沒聯絡上店家,先跟外送平台反映,才造成退款上的誤會。當事店家:「我每個禮拜也都有在消毒,我都請清潔公司來消毒,這樣我對那位客人很抱歉。」店家說,平常都有注重清潔,對於顧客差點吃到小強,深感抱歉,只是牽扯食安衛生問題,衛生局也將派人稽查。
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