據了解，該位民眾在新光三越A8美食街吃飯，當時前後約有3、4組客人在等。突然結帳的店員尖叫了一下，就發現一隻老鼠在出餐的窗口竄動，裡面的廚師馬上拿了雨傘出來抓老鼠。
從畫面中可以看到，老鼠一邊被趕一邊逃竄，還逃到隔壁店家的檯面再鑽回來，就消失在角落。現場，櫃檯前等餐的客人面面相覷，有人就主動問了可不可以退錢，店家也就讓大家退錢。
對此，相關單位說明，事件發生後，櫃位已先暫停營運，執行清潔與消毒。今晚亦將全面清潔消毒，加強環境維護。
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